對于銷售人員而言，話術真的能決定成交?，F在隨著人們生活經歷越來越豐富，越來越多的騷然電話不得不讓我學會辨別，這也就逐漸增加了銷售人員的銷售難度，特別是簡單通過電話聯系，就讓客戶已經失去了聽你講解廣告的那份耐心，所以銷售人員，改變話術從現在做起。而對于想要加盟代理智能家居的人來說，初期與人打交道還是需要話術的，所以你也要好好的看看，而如何才能有客戶，才能讓客戶認可你，那就是需要你的手段了。當然，不可操之過急，畢竟這種經驗都是慢慢吸取才有的，不過如果您加入的是上海銘港，那可能就會提前吸收不少的銷售及運營手段。

 

從銷售層面來說，詳細表現在以下幾點：

一、碰頭不知道說什么怎么辦

 

碰頭分為初度碰頭和多次訪問。

 

1.關于初度碰頭。

 

①背話術，最起碼預備一套十五分鐘的說辭。

 

②碰頭時，略微聊一下產品就好，然后搬運論題，多拉家常。意圖是為了初度碰頭建立杰出的形象和信賴根底。（假如一個出售員，初度碰頭，就滔滔不絕地講產品，會不會覺得很煩？）

 

③假如的確不知道說什么，那就先給客戶問問候，讓客戶放松戒備，經過一小段時刻的暖場之后，轉入業務方面。

 

總結：初度碰頭=拉近與客戶之間的聯系

 

 

2、關于多次訪問

 

①那每次就該有所預備了?？梢詽u漸的從客戶的穿戴，精神狀態講起。（著重一點：初度訪問完客戶后，可以記錄下客戶的穿戴、裝扮、喜愛，乃至家庭信息。便利下次訪問時，可以提早對這些信息做一些預備。

 

②可以提早預備一個大眾論題，假如冷場的話，拋出來。。。不打無預備之仗。。

 

③和男客戶聊，軍事新聞，體育運動等；和女的聊服裝、皮膚保養、文娛等等?？倸w，常識面廣，琴棋書畫，化裝美容，名星達人，政治軍事，三角八卦都要了解一些。（不要覺得這些很難，你記住一些后，同一個論題可以跟許多客戶聊。聊多了，就熟練了。）

 

 

二、搞不定客情聯系怎么辦

 

關鍵詞：數量級訪問+關懷客

 

①訪問客戶，1次，2次，10次，乃至20次。許多生意都是聊出來，愛情也是在堅持中破冰消融的。

 

②你關懷過你的客戶嗎？他家有幾個孩子？多大？生日？客戶籍貫？客戶生日？個人喜愛？過往閱歷？性格特征？等等等等

 

做好客情聯系，就是要對客戶進行攻心。

 

每周兩次的關懷短信，平常過節，送上祝愿（繼續三個月以上）；客戶小孩放學，你能去接；客戶過生日，你能提早送去蛋糕；客戶老婆喜歡什么明星，你能給她送去明星的簽名；客戶的爸爸媽媽。。。。。。做好客戶信息表格

 

是不是感覺我像間諜？那就對了。知己知彼，才干攻無不克?？颓槁撓邓闶裁矗。?！So easy?。。?/span>

 

 

三、客戶已有固定供貨商怎么辦？

 

客戶有固定的供貨商是常見的工作

 

①他有固定供貨商的話，首要去摸清他供貨商的狀況。比如：競質量量，價格，回款，售后等等。把他們不足的當地找出來，用自己的產品去做比較。擴大競品的缺點，多褒獎自己的優點

 

假如仍是不能勸說客戶改用自己產品，可以爭奪少數的進貨（做小單）。比如說，客戶可以拿咱們的產品跟競品去磨價。威脅他們，假如他們不降價，就采用咱們的產品等等。

 

一同，咱們還可以用自己產品的質量，售后等等各個方面去感動客戶，爭奪往后更大的協作。

 

有些客戶的協作是急不來的，必須有個進程。咱們這招叫小刀伐大樹。

 

②在這樣的進程中，還有一點不能忘，就是客情聯系。這個非常重要。你能否成功打入客戶內部，就必須做好客情的公關。必定要把情面做透。

 

仍是那句話，成交=情面做透+利益驅動

 

③回扣。這點我就不贅述了。咱們都懂的。

 

 

四、產品價格高無競爭力怎么辦？

 

一般產品能成交，是看三點：性價比、客情、效勞。

 

①產品價格，僅僅其中的一環?？蛻粽f咱們價格高，咱們不要一味的去給客戶講價格，學會迂回。咱們要剖析咱們產品的優勢，貴有貴的理由。學會拆分咱們的產品，一項一項的把產品優勢分開來給客戶，一同通知他用咱們的產品優點。

 

②價格是可以起浮的。價格可以跟收購量，付款時刻一同談。量大則優惠?；乜羁欤鼉灮?。（說這些，你還覺得自己的產品沒有競爭力嗎？）

 

③客情。相信許多出售員都遇到過這種狀況，就是自己的產質量量更好，價格廉價，付款辦法相同，可是客戶就是不收購咱們的，而是收購競品的。

 

知道原因嗎？就是由于客情聯系。就像許多現已協作了許多年的供貨商，現已有了愛情，客戶不在乎多花這么一點。就像對待愛人，我愛他，就情愿多付出。

 

提到這兒，大伙們，必定記住，要把客情做透。把自己做成“小三”，然后踢走正室。

 

彌補一下，應該多訪問客戶，打印一份材料，列出自己跟競爭對手的優劣勢給客戶看。用表格數據表現自己產品的價值。學會用數據說話，而不是價格。

 

 

五、客戶無需求怎么辦？

 

①需求一般也分兩種。

 

a.現有供貨商協作很愉快，贏利有確保，不想替換供貨商，所以無需求。

 

b.跟你不熟，也看你不順眼，客戶對你的形象不好，就好相親相同，沒看上。

 

至于歸于哪種狀況，需求經過做客情，探求無需求的實質。

 

假如是第一種狀況，那就要找到你們自己產品的贏利點或許優勢了。

 

假如是第二種狀況，那就要學會養客戶，由于他是咱們的潛在客戶。

 

潛在客戶，那就要學會長時刻做客情。比如學會定期給客戶發祝愿短信。偶爾路過客戶的公司，順便去訪問他，送他點小禮品。等客戶有需求的時分就會第一時刻想到咱們了。

 

 

六、客戶玩命殺價公司又不贊同降價出售怎么辦？

 

殺價的客戶一般有三種心態：

 

一、就想買廉價的東西；二、來探底價的；三、索要回扣。

 

通常來說，客戶殺價，潛意識就是比較大的幾率想買你的產品。那咱們就需求了解客戶的真實意圖。

 

客戶為什么要殺價？他真實的主意是什么？他承擔著一個什么樣的人物？

 

不管是何種狀況，出售員都以公司價格為主，不能亮出底價。

 

應對辦法：

 

①殺價就跟他講質量，效勞。在權力范圍內給客戶便利，不然用其他增值產品彌補,比如贈品、免費增值效勞、回款時刻等等。

 

②殺價就多抱怨，多談愛情（條件是客情聯系要做好）。

 

③殺價就跟他說，讓出的利，當回扣給他。

 

其實價格是一個很靈敏的論題，仍是那句話，甘愿死在不成交上，也不要死在價格上，永久不要讓客戶知道咱們的底價，報底價的百分之九十的死。

 

所以報價的時分適當放高一點，一點一點的降，當客戶簽合同的時分都不是咱們的底價。

 

 

從代理商層面來說，詳細表現在以下幾點：

一、做線下領會店

 

智能家居現在歸于新式的高科技工作，包含的技術首要有大數據技術、自動化技術、物聯網技術、傳感技術等。因而，該工作想要取得展開，取得市場上的打破，最重要的辦法就是在互聯網上推廣自己產品的一同，注重線下的智能家居領會店的打造。

 

智能家居的概念相關于多數人來說較為含糊，許多沒有領會過的朋友很難了解什么是智能家居，你想要把自己的產品賣到這些人的手中，首要要讓他們對智能家居感興趣，并親身領會之后，剩下的就好辦了。而想要做到這一點就要注重線下智能家居領會店的運營。

 

二、智能家居零售樣板間

 

這種方式比OTO方式愈加具象化，在客流量大的商場，打造一個智能化樣板間，為顧客帶來高科技的領會。這與線下的領會門店是非常相似的，首要依托的是商場的客流量，一同也可以經過OTO的辦法在網上宣傳推廣自己的智能家居產品和樣板間地址，為自己帶來顧客。

 

三、與相關途徑商協作

 

智能家居涉及到的相關工作非常多，比如裝修、建材、建筑、工程等等，智能家居產品想要出售出去就無可避免的要與這些相關工作的途徑商進行協作，這兒檢測的就是加盟代理商的人脈聯系，而這也是許多智能家居企業在招加盟代理商的時分需求其具有必定的人脈的原因。

 

這種出售方式的優勢在于可以完結批量出售，完結銷量的打破，并且還能為智能家居起到宣傳和引導的效果，加盟代理商們可以根據自己的人脈聯系和處理人際聯系的才干盡可能的多拓展途徑。

 

 

智能家居的出現改變的不僅僅是這個市場，最重要的還是改變人們的生活。都說從奢華到貧窮是無法接受的，所以如果你給用戶提供了那么省時省力的智能家居，他們就會產生依賴，從而慢慢習慣這種生活方式。單單從智能鎖這一塊來看，如果每天都用指紋鎖，就會慢慢忘記鑰匙的存在，如果突然給你一把鑰匙的話，你肯定會經常忘記帶或者丟失，所以用戶的習慣，是需要我們去改變的，只要產生依賴，那智能鎖的市場便能殺出一條寬闊的大路。

您還在等什么呢？馬上拿起您的手機訂購吧！銘港訂購熱線：400-775-6159